Возврат средств
Мы хотим, чтобы оплата была спокойным решением. Правила ниже простые и честные.
Доступ к тарифу «Pro»
- Вы можете запросить возврат в течение 14 календарных дней с момента оплаты, если оплаченный период фактически не использовался (не пройдены полные тесты, не открыты платные главы и материалы).
- Если платными функциями уже активно пользовались, возврат за оставшийся период не производится: все периоды доступа предоплачены и не продлеваются автоматически, поэтому никакие будущие списания вам не грозят.
PDF-книги
- Возврат за PDF-книгу возможен в течение 14 календарных дней с момента оплаты, если файл не был скачан.
- Если файл оказался поврежденным или не соответствует описанию, мы заменим его или вернем деньги в полном объеме.
Как запросить возврат
- Напишите на entkomek@gmail.com с email, на который зарегистрирован аккаунт. Укажите дату оплаты и причину возврата.
- Мы ответим в течение 3 рабочих дней.
- Возврат производится на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента одобрения заявки. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту.
Полные условия предоставления услуг описаны в публичной оферте.